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Siri和Alexa在使我們轉向嗎?

2020-03-11 17:02:29    來源:    我來說兩句()
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 我們拒絕Siri,Alexa和Google Assistant等數字助理的命令的方式是否使我們禮貌不佳?由于越來越多的擔憂,兩名楊百翰大學信息系統研究人員決定提出這一要求。

“嘿Siri,我們與您交談的方式會降低人類的禮貌嗎?”

好,好,他們沒有問Siri。或Alexa。取而代之的是,他們問了274個人,在對這些人進行調查和觀察之后,他們發現了一些好消息:人為智能的數字助理并沒有使成年人類對其他人類有所作為。然而。

“擔心的父母和新聞媒體都對數字助理的人格化如何影響我們的禮貌感到煩惱,但我們幾乎沒有理由擔心成年人會因為在Siri或Alexa上點菜而變得更加粗魯,” James Gaskin說。 BYU的信息系統。“換句話說,使用數字助理時,成年人無需說“請”和“謝謝”。”

加斯金(Gaskin)和主要作者內森·伯頓(Nathan Burton)實際上期望找到相反的結果-人們對待AI的方式將改變他們的生活和人際交往。根據他們的評估,成人用戶目前無法以其當前形式對數字助理進行個性化設置,以不影響人與人之間的互動。

但是孩子可能不是這樣。父母的擔憂已經促使Google和Amazon對其數字助理進行調整,它們現在都提供了一些功能,當孩子禮貌地提出請求時,它們會向孩子表示感謝和稱贊。

加斯金(Gaskin)和伯頓(Burton)并未研究兒童,而是對年輕人進行了評估,他們通常已經養成了自己的行為習慣。研究人員認為,如果他們與孩子一起重復研究,他們會發現不同的結果。

他們還說,隨著人工智能在形式上變得更加擬人化,例如新型的Vector Robot(具有富有表情的眼睛,移動的頭部和類似手臂的部分),對人類互動的影響將會增加,因為人們更可能認為機器人具有并理解情感。

伯頓說:“矢量機器人似乎很好地體現了數字助理的個性化方式。” “如果我們使用矢量機器人進行相同類型的研究,我相信我們會發現對人類互動的影響要大得多。”

這項研究將于本周在美洲信息系統會議上發表。

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